講座とセッションは、世界中オンラインでどこからでも繋がれます。
【オンライン】
現在、web会議ツールとして『whereby』を使用します。
アプリをダウンロードしなくても、urlにアクセスするだけで参加できます。
詳しいアクセス方法は、お申込み後に送ります。やり方通りにアクセスしていただければ入室できます。
【初めての方】
必ずフルネーム（お申し込み時のお名前）で登録しください。
アクセス方法をお送りしますので、順番にその通りにやれば入室できます。
不安な場合は初日は少し前から入室できるようにしてますので、早めにアクセスしてください。
うまくいかない（途切れる、聞こえない、見えない）ほとんどの理由は、
パソコン（モバイル等）の設定（もしくは古い機種であること）の問題、もしくはオンライン環境の問題です。
ご確認ください。
【レッスンのルール】
・ご入室の際は必ず、お申込み時のお名前フルネーム（漢字表記）でログインしてください。
お名前で確認させていただいておりますので、ニックネームの場合は入室許可がおりません。
下のお名前のみ、名字のみの方も入室をお断り致します。
・レッスン開始時間に遅れる場合は、レッスンのタイミングのいいときに入室許可を出すので、
すぐにご入室できない場合があります。
・「入室できません。やり方を教えてください」等のメールはレッスン中はお返しできないことがあります。
・画面（カメラ）の写っていない方はレッスンをお断り致します。
・スムーズにやり取りができない場合（音声が途切れる、画面がよく切れる）は、
レッスンをお断りする場合がございます。
・他の生徒さんに迷惑がかかる状態や迷惑のかかる行為の方は、レッスンをお断り致します。
・オンライントラブル、迷惑行為などによる受講不許可のレッスン振替は致しかねます。
・ハウリングや騒音を防ぐためにイヤホンの使用をおすすめしております。
・受講をお断りする際の判断は事務局もしくは講師の判断になります。
【wherebyについて】
●推奨されているブラウザ → ・Chrome・Firefox・Opera
他のブラウザ(Microsoft Edge, Internet Explorer, Safariなど)ではWherebyが正常に動作しない可能性があります。
●スマホでも使えますか？ → 対応しています。
●サポートしているOS → Windows 7 以降、MacOS 10.10 以降
●必要な通信速度 → 公式サイトでは、最低でも3.2MB/秒以上の帯域を確保することを推奨しております。
【その他報告】
●iphone、古い機種等、講座内で使う画像の共有ができないという報告があります。
パソコンその他の端末からの受講をお願いいたします。
●入室リクエストをしているのに許可してもらえません
原因①お名前がフルネームになっていますか？ニックネームのままではないですか？
原因②入室のアドレスが間違っていませんか？
原因③インターネット環境の問題でオフラインになっていませんか？
休日や夏休み、ご家族みんなでネットを使っているときなど繋がりにくいという例があります。
●受講中に音声や映像が急にオフになる→パソコンを立ち上げ直すことで問題が解消することがあります。
●受講中にスマホの電池がなくなりそう→講師に報告し、充電器を接続して受講するか、PCなどに切り替えてください。
【名前の変更法】
wherebyの場合、入室しようとすると名前を書き込む欄が表示されます。ここにご本名を入力してください。
もしニックネーム等で登録してしまった場合は、右上の顔マーク（横並び3つの点の右）から名前を変更してください。
こちらのページに記載していないことは、五次元アストラルでも把握しておりません。
wherebyのサポートセンターに直接お問い合わせください。
wherebyヘルプhttps://whereby.helpscoutdocs.com/
wherebyのサポートセンターsupport@whereby.com（英語対応）
＜五次元アストラルの有料サポート＞
どうしても自分でwherebyサポートセンターとのやりとりが難しい場合、有料サービスをご利用ください。スタッフがご入室できるまでをサポートします。（１万円）※スタッフの判断でお断りする場合があります。
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【PCでwherebyが使用できない事情がある場合の対処法（ご参考に）】
・スマホで受講する
・ネットカフェから受講する
・状況を整え使用可能になってから受講する（受講期限にお気をつけください）
【wherebyを希望しない場合】
googlemeetsを使用可能です。
１レッスン（１時間）につき＋４０００円いただきます。
残りのレッスン全時間✕追加料金の一括払いでお受けいたします。
【googlemeetsについて】
＜パソコンの場合＞
上記のアドレスをクリックしていただくと、参加をリクエストするページに行きます。画面に出てくる「参加をリクエストのボタン」を押してお待ち下さい。その際カメラの使用許可をしておいて下さい。
＜モバイル・タブレットの場合＞
事前にGoogle Meetのアプリをインストールしておいて下さい。その後、上記のアドレスをクリックしていただくと参加をリクエストするページに行きます。画面に出てくる「参加」のボタンを押してお待ち下さい。その際カメラの使用許可をしておいて下さい。
＜名前の変更＞
googlemeetsの場合はアカウント名を変更してください。
もし差し支えある場合は、もう一つアカウントを作成してください。
無料でできます。